Rester proche,
de loin.

resteràlamaison

Besoin d’aide?
Sogetel prend très à coeur la situation qui nous touche actuellement. C’est pourquoi, on veut se serrer les coudes pour vous accompagner à travers cette période difficile. Maintenant plus que jamais, on a besoin d’être épaulé, de se divertir et de se rapprocher les uns des autres. On se compte tout de même chanceux de vivre cette situation en cette ère technologique. Appelez-vous, faites un souper en vidéoconférence, créez de nouveaux souvenirs. Restez proches malgré la distance.

#resterprochedeloin

Sogetel souhaite vous aider et vous accompagner à travers toutes vos potentielles problématiques et vous offrir un peu de répit dans votre quotidien.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous joindre:

1 866 764-3835

info@sogetel.com

Consultez notre foire aux questions

Proches de votre réalité

On comprend tout ce qu’entraîne la situation actuelle sur votre quotidien et on veut pouvoir vous aider à suivre ce nouveau rythme de vie difficile à équilibrer. Sogetel a donc mis en place quelques solutions :
  • Mesures d’assouplissement de paiement pour les gens en difficulté financière

Pour que «proximité» rime avec «santé»

Sogetel prend très au sérieux votre santé et celle de son équipe. C’est pourquoi, nous avons mis en place plusieurs mesures d’hygiène et de sécurité:  

Services à domicile :

  • Mise en place d’un questionnaire d’identification des risques à la prise du rendez-vous et suivi la veille du rendez-vous
  • Mesures d’hygiène prises sur place pour assurer un risque minimal de contact

En boutique : 

  • Limite d’un client à la fois dans les succursales
  • En cas d’attente à l’extérieur de la boutique, il faut respecter une distanciation de 2 mètres entre chaque personne
  • Le lavage des mains est obligatoire avant de s’avancer au comptoir
  • Masque obligatoire, en tout temps, lorsque vous viendrez nous rendre visite en boutique, et tous nos employés feront de même.
Photo by Dane Wetton on Unsplash

Nos succursales sont ouvertes, passez nous voir!

Consultez les informations supplémentaires dans la section « Questions fréquentes » ci-bas.

Pour contacter le service à la clientèle, appelez-nous au

1 866 764-3835

Horaire du service à la clientèle par téléphone :
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30

Horaire du soutien technique :
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h 30
Samedi et dimanche de 10 h à 21 h

Appeler au 1 866 SOGETEL

Les héros de notre réseau

Nos services ne seraient rien sans le travail dévoué de notre équipe. C’est pourquoi, nous avons son bien-être autant à coeur. Sogetel a mis en place plusieurs solutions pour bien la protéger.

  • Télétravail
  • Réaménagement des bureaux pour assurer une distanciation sécuritaire
  • Mesures sanitaires exceptionnelles
  • Appels fréquents des gestionnaires aux employés afin d'échanger et d'éviter l'isolement
  • Réunions de travail virtuelles
  • Ajout d’écrans séparateurs pour protéger nos clients et nos employés

On est à l’écoute de vos questions

Quelles sont les heures d’ouverture de vos services?

Nos boutiques et points de service sont désormais ouverts! Toutefois, il s’agit d’une réouverture graduelle afin de prendre le temps de bien implanter les mesures de protection. Toutes les règles sanitaires ont été mises en place pour vous accueillir en toute sécurité.

Nicolet 

Lundi, mardi et mercredi de 9 h à 17 h, jeudi et vendredi de 9 h à 19 h, samedi de 11 h à 15 h

St-Paulin

Lundi, mardi et mercredi de 9 h à 17 h, jeudi et vendredi de 9 h à 19 h

La Tuque

Lundi, mardi et mercredi, jeudi et vendredi de 9 h 30 à 17 h 30

Warwick

Lundi, mardi et mercredi de 9 h à 17 h, jeudi et vendredi de 9 h à 19 h, samedi de 11 h à 15 h

Beauceville

Lundi, mardi et mercredi de 9 h à 17 h, jeudi et vendredi de 9h à 19 h, samedi de 11 h à 15 h

Lac-Etchemin

Lundi, mardi et mercredi de 9 h à 17 h, jeudi et vendredi de 9 h à 19 h et samedi de 9 h à 13 h

Les heures d'ouverture de notre service à la clientèle restent les mêmes. 

Horaire du service à la clientèle :
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30

Horaire du soutien technique:
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h 30
Samedi et dimanche de 10 h à 21 h